Política de Privacidad

1. Información General

Claim Magic Pro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web claim-magicpro.com y utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de contacto
• Preferencias de viaje
• Información de pago (procesada de forma segura)

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Información del dispositivo

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación de viajes
• Procesar reservas y transacciones
• Comunicarnos con usted sobre sus consultas y reservas
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Enviar información promocional (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento específico
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Hoteles, restaurantes, operadores turísticos
• Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de tecnología: Para mantenimiento y soporte del sitio web
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configuración del navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental
• Procesamiento ilegal

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

9. Sus Derechos

Bajo el RGPD y otras leyes aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre el procesamiento de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger su información personal.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: